Naprawa i serwis okien VEKA

← Powrót do: Serwis i naprawa okien

Specjalistyczny serwis okien VEKA

VEKA to jedna z największych i najbardziej rozpoznawalnych marek w branży okiennej na świecie. Firma z siedzibą w Niemczech produkuje profile PVC od 1967 roku i jest obecna na rynku polskim od ponad trzech dekad. Okna z profili VEKA można znaleźć zarówno w nowych budynkach mieszkalnych, jak i w obiektach użyteczności publicznej, biurowcach oraz starszych blokach po termomodernizacji. Szeroka dostępność tych okien sprawia, że stanowią istotną część naszego portfolio serwisowego.

Profil VEKA wyróżnia się precyzyjną komorowością, dzięki której zapewnia doskonałą izolację termiczną i akustyczną. System VEKA SOFTLINE oferuje profile sześciokomorowe, a seria VEKA PERFECTLINE dociera do siedmiu komór, co przekłada się na wartości Uf sięgające 0,95 W/(m²K). Tak wysokie parametry izolacyjności wymagają jednak perfekcyjnie działającego systemu okuć i uszczelek — każda nieprawidłowość redukuje efektywność energetyczną okna.

Nasi technicy przeszli szkolenia z obsługi okien VEKA i znają specyfikę profili tej marki. Dysponujemy odpowiednimi narzędziami do regulacji okuć stosowanych z profilami VEKA — przede wszystkim systemami GU Winkhaus i MACO. Serwisujemy okna z szybami dwu- i trzyszybowymi, drzwi balkonowe systemu HST oraz zestawy okienno-drzwiowe. Każda wizyta serwisowa kończy się protokołem, w którym dokumentujemy stan okna przed i po serwisie oraz wykonane czynności.

Wiemy, że czas jest dla naszych klientów cenny. Dlatego staramy się planować wizyty serwisowe tak, by w jednym przyjeździe obsłużyć wszystkie okna w mieszkaniu lub biurze. Technik przyjeżdża z kompletnym zestawem narzędzi i najczęściej używanych części zamiennych, co eliminuje konieczność powtórnych wizyt w 9 przypadkach na 10.

Najczęstsze problemy z oknami VEKA

Po wieloletnich doświadczeniach serwisowych z oknami VEKA zidentyfikowaliśmy kilka problemów, które pojawiają się szczególnie często.

Rozregulowanie okuć GU i MACO. Okna z profili VEKA są w Polsce najczęściej wyposażone w okucia obwiedniowe GU (Gretsch-Unitas) lub MACO. Obydwa systemy wymagają precyzyjnego ustawienia punktów ryglowania. Po kilku latach użytkowania śruby regulacyjne luzują się, co prowadzi do nierównomiernego docisku skrzydła. Objawia się to przeciągami w narożach okna, trudnym zamykaniem lub charakterystycznym „szarpnięciem" podczas obracania klamki. Regulacja okuć GU wymaga specjalnego klucza imbus w rozmiarze 4 mm i znajomości pozycji punktów regulacyjnych — w przeciwnym razie można rozregulować całe skrzydło.

Zużycie uszczelek obwodowych. Profile VEKA wymagają uszczelek dedykowanych do danej generacji profilu. Uszczelki produkowane pod profil VEKA mają specyficzny kształt uszczelniający, który zapewnia prawidłowy docisk. Stosowanie zamienników o nieodpowiednim profilu prowadzi do nierównomiernego ucisku i pogorszenia izolacyjności. Wymieniamy wyłącznie uszczelki certyfikowane dla profili VEKA.

Opadanie skrzydła (sash drop). Ciężkie pakiety szybowe 3-szybowe w profilach VEKA PERFECTLINE mogą ważyć ponad 50 kg. Z czasem zawiasy tracą nastawę i skrzydło zaczyna opadać, co objawia się ocieraniem dolnego narożnika o próg. W systemach VEKA stosowane są zawiasy 3D umożliwiające regulację we wszystkich płaszczyznach.

Blokowanie się systemu uchylno-przechylnego. Funkcja uchylna i przechylna jest możliwa dzięki specjalnemu narożnikowi okucia. W systemach VEKA narożniki są zazwyczaj solidne, ale po intensywnym użytkowaniu i braku smarowania mogą się zacinać. Naprawiamy i smarujemy narożniki bez konieczności demontażu skrzydła.

Kondensacja między szybami. Starsze zestawy szybowe w profilach VEKA — szczególnie z lat 2000–2010 — często mają przecieki w ramce dystansowej, co prowadzi do kondensacji wilgoci wewnątrz pakietu szybowego. W takim przypadku niezbędna jest wymiana pakietu szybowego. Wymieniamy szyby na nowe zestawy energooszczędne zgodne z obecnymi normami.

Uszkodzenie klamki lub szyldu. Klamki stosowane w oknach VEKA są zazwyczaj standardowe (rozstaw śrub 43 mm), jednak starsze modele mogą wymagać klamki z dłuższym trzpieniem. Mamy w magazynie szeroki wybór klamek pasujących do różnych generacji okien VEKA.

Jak naprawiamy okna VEKA

Nasz proces serwisowy okien VEKA jest powtarzalny i transparentny dla klienta. Składa się z następujących etapów:

1. Diagnoza i wywiad. Technik zaczyna od rozmowy z klientem — pytamy o konkretne objawy, czas ich trwania i częstotliwość problemów. Następnie sprawdzamy każde okno: dokonujemy pomiaru szczeliny między skrzydłem a ościeżnicą, testujemy wszystkie tryby otwierania, kontrolujemy stan okuć, uszczelek i szyb. Dokumentujemy stwierdzone nieprawidłowości.

2. Regulacja 3D zawiasów. W profilach VEKA stosowane są zazwyczaj zawiasy z możliwością regulacji w pionie (o ±2 mm), poziomie (o ±2 mm) i głębokości (o ±2 mm). Odpowiednia nastawa zawiasów jest warunkiem koniecznym prawidłowego działania całego systemu okuć.

3. Regulacja punktów ryglowania. Po ustawieniu zawiasów przystępujemy do regulacji punktów ryglowania okucia obwiedniowego. W systemie GU punkty te (grzyb/roler i gniazdo) można ustawić za pomocą klucza imbus. Celem jest ujednolicenie docisku skrzydła na całym obwodzie.

4. Smarowanie mechanizmów. Wszystkie ruchome elementy okucia — zawias, narożnik, mikrowentylacja, zwory — smarujemy dedykowanym smarem do okuć okiennych. Nie używamy WD-40 ani innych smarów wielofunkcyjnych, które mogą uszkodzić plastikowe elementy okuć.

5. Kontrola uszczelek i szyb. Sprawdzamy stan uszczelek na całym obwodzie. Weryfikujemy, czy szyba jest prawidłowo osadzona na kloczkach dystansowych i czy uszczelnienie silikonu na styku szyby z profilem jest szczelne.

6. Test końcowy i protokół. Po wykonaniu wszystkich prac testujemy okno — sprawdzamy łatwość obsługi, równomierność docisku oraz szczelność (opcjonalnie przy pomocy termo-anemometru). Klient otrzymuje protokół serwisowy z opisem wykonanych prac i ewentualnych zaleceń na przyszłość.